如果您已经忘记在网站威客网上的账号、密码、注册邮箱，又想找回该账号，那么传统的找回密码方式将失去效用，这时，您需要进行的是账号申述找回账号和密码。
申述的前提：
1、已经忘记账号、密码和注册邮箱；
2、能够提供该账号一些不公开但又独一无二的资料（比如真实姓名、联系电话等）；
3、能够提供一些其他的佐证（网站其他老会员、在网站上的历史交易记录等）。
怎样申述：
1、组织好申述资料；
2、通过在线提交、QQ联系、发送电子邮箱或者咨询电话联系到网站威客网客服，并留下联系方式方便联系；
3、申述提交后3x24小时内处理出结果并根据申述者留下的联系方式告知申述者。
