作为设计师,其工作经验与学历都是吸引客户的重要因素之一,在设计师根据客户意图进行VI设计前,沟通谈判是一个重要环节,这个是决定单子是否能接下来的一个重要环节。那么该如何与客户进行沟通呢?
第一我们必须要学会替客户打算,多罗列一些你熟知的材料、工艺和预算,总有一款是适合他的,除非他只是问问而已。
第二就是设计师在进行VI设计前必须要根据现场详细的述说装修后的利弊,利自不必说,有利花钱很值。弊是当然要解决的,解决是要花钱的。客户自然会做好花钱的心理准备。
第三是如果你的店小,那只有靠热情的服务和近乎透明的底价报给他,并明确的告诉他这样的设计和造价以及施工质量在本地决不会有第二家。
第四就是设计师不急于谈成,如果你店大,你大可建议客户多去看看,转转,比较一下,不要给他你很想谈成这个单子的感觉,当然别忘了先把你自己介绍清楚。