IT常识 可以按照如下方式进行分析：
水晶头松动了，导致接触不良。
你的水晶头跟分离器（电信装宽带时候给你电话上装的那个小方盒），部分受潮，
根据你说的症状电话有可能部分坏掉了（按键部分接触不好），拨打电话的时候摁按键应该基本没有反应，但是可以接电话。这种可能性最大。
找其他的电话机试一下，就可断定是不是电话故障了。
电话机是通过电信号双向传输话音的终端设备。历史上对电话机的改进和发明包括：碳粉话筒，电话人工交换板，拨号盘，自动电话交换机，程控电话交换机，双音多频拨号，语音数字采样等。新技术包括，ISDN，DSL，模拟移动电话和数字移动电话机等。
基本按键电话电源线、电话线、收线开关、受话器、增音按钮、送话器、本机号码片、铃声及免提喇叭、记忆代码键、记忆号码片、数字按键、记忆取出键、记忆储存键、重拨键、工作指示灯、免提键、R键、免提送话器、铃声调节开关、P/T开关、免提接收音量调节旋钮。
