制作矩阵图一般要遵循以下几个步骤:
1、列出质量因素;
2、把成对因素排列成行和列,表示其对应关系;
3、选择合适的矩阵图类型;
4、在成对因素交点处表示其关系程度,一般凭经验进行定性判断,可分为三种:关系密切、关系较密切、关系一般(或可能有关系),并用不同符号表示;
5、根据关系程度确定必须控制的重点因素;
6、针对重点因素作对策表。
矩阵图法就是从多维问题的事件中,找出成对的因素,排列成矩阵图,然后根据矩阵图来分析问题,确定关键点的方法。它是一种通过多因素综合思考,探索问题的好方法。从问题事项中找出成对的因素群,分别排列成行和列,找出其中行与列的相关性或相关程度大小的一种方法。矩阵图法就是从多维问题的事件中,找出成对的因素,排列成矩阵图,然后根据矩阵图来分析问题,确定关键点的方法,它是一种通过多因素综合思考,探索问题的好方法。