IT常识 以华为P40为例，黑屏但是有反应可以按照如下方式进行操作：
1、若手机操作某个应用软件导致黑屏报错，可先将其卸载排除是否正常，并到正规的应用商店进行下载。
2、若手机待机时出现黑屏死机现象，可长按开关机键15秒以上重启手机，清除手机运行后台程序；同时，建议养成关机及清理系统缓存的良好习惯。
3、以上操作后，故障依旧建议备份资料，尝试将手机恢复出厂设置。
4、如以上方法还是无法处理，建议携带购机发票和保修卡将手机送往当地服务网点由专业工程师检测处理。
以苹果11为例，黑屏但是有反应可以按照如下方式进行操作：
1、若手机操作某个应用软件导致黑屏报错，可先将其卸载排除是否正常，并到正规的应用商店进行下载。
2、手机内存不足导致的卡死黑屏，尝试清理手机内存。
3、以上操作后，故障依旧建议备份资料，尝试将手机恢复出厂设置。
4、如以上方法还是无法处理，建议携带购机发票和保修卡将手机送往当地服务网点由专业工程师检测处理。
