IT常识 淘宝退货流程是：
1、登录淘宝网，进入个人中心，在“已买到的商品”中点击这一款商品后面的“退款或退货”。
2、在“我要退货”和“我要退款”中选择“我要退货”。
3、选择退款原因，这里小编选择的是“商品错发或漏发”，再输入退款说明，点击“提交退款申请”。
4、进入退款处理状态，这时可以和商家售后联系，让对方处理退货申请。
5、商家处理以后，会在旺旺上收到提醒。
6、该商品的状态会进入“等待退货”状态，这时就需要在规定时间内找快递把商品退回商家指定的地址。
7、把商品发出快递以后，再点击“请退货”。
8、点击“填写物流信息”。在物流公司中选择自己使用的快递公司的名称，再输入自己的物流单号等信息，点击“提交退货物流信息”。
9、等待商家收到退货后，买家收到退款或者换货，整个退货或换货过程就完成了。
