IT常识 12306属于官方购买火车票的网站，智行火车票属于第三方软件，二者没有关联，也不需要一起使用。
智行火车票是上海蒜芽信息科技有限公司发布的一款自动查询预订火车票的软件。智行火车票提供云端监控、自动抢票、直连官方、智能规划等功能。提供：【自动抢票】使用双引擎抢票，监控到票还能自动提交订单；【余票监控】自动监控余票，一旦有票就会第一时间通知用户；【智能查询】分析附近站点的余票，大大提高买到票的几率；【在线支付】实现在线支付功能，可以完全不依赖电脑购票；【酒店机票】通过地图查找酒店，实现特价机票火车票比价；【其他功能】购买高铁，动车票，抢票，查询12306列车时刻。
中国铁路客户服务中心（12306***）是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。客户通过登录本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运客户可以通过本网站办理业务。2015年12月铁路部门介绍，并没有设置12月2日或3日的一个时间节点，12306网站随时受理旅客的手机核验业务，通过网站与旅客手机之间互发短信确认可联络性。
