以携程为例,如果使用加速包预定了车票,但是携程一直未抢到票,然后自己取消了订单后,加速包的钱会退回来,如果抢票成功,那么就不会退回来。
携程集团(Trip*** Group)是中国一家大型旅游网站,于1999年创办,总部设立在上海,公司业务范围涵盖酒店预订、机票预订、度假预订等领域。2003年,携程在美国纳斯达克上市;2015年,携程收购艺龙37.6%股份,并与去哪儿合并。
携程一直把技术视为企业的活力源泉,在提升研发能力方面不遗余力。携程建立了一整套现代化服务系统,包括:客户管理系统、房量管理系统、呼叫排队系统、订单处理系统、E-Booking机票预订系统、服务质量监控系统等。依靠这些先进的服务和管理系统,携程为会员提供更加便捷和高效的服务。