IT常识 以淘宝为例，淘宝退款成功了但是货收到了的解决办法：
1、直接拒签快递。这是最好的办法，拒签之后快递会将货物返回给卖家。
2、如果已经签收，退货给卖家。联系卖家让卖家提供退货地址，并要求卖家支付运费。
3、如果感觉东西不错，也可以付款给卖家。联系卖家索取卖家支付宝账号，直接用支付宝转账给卖家即可。
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。
截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接 且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。2016年3月15日，315晚会曝光，淘宝商家存在刷单等欺骗消费者现象。
