SRM是供应商关系管理(Supplier RelationshipManagement)的英文缩写,它是一种致力于企业实现与其上游供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系的管理思想和软件技术的解决方案,是旨在改善企业与供应商之间关系的新型管理机制。
管理系统是为达到组织目标,针对管理对象,由具有特定管理职能和内在联系的各种管理机构、管理制度、管理过程、管理方法所构成的完整的组织管理体系。在企业中,这个总系统可分为计划经营,生产技术、劳动人事、财务成本和生活服务等子系统。它们之间,既有区别,又有联系。子系统的目标要服从企业管理系统的总目标。各个子系统的作用不是平列的,其中有一个子系统对实现总目标居中心地位,起主导作用。把企业管理看作一个系统,就能够采取系统分析的方法,综合研究企业的各项专业管理,把生产经营活动的内部条件和外部环境、定量分析和定性分析有机地结合起来,选择最优方案,提高经济效益,促进生产发展。