苹果换机政策是:在保修期内的手机内到售后点进行评估,如果不能修就可以考虑进行换机。详细介绍如下:
1、如果苹果手机还在保修期之内,带上维修卡和发票去苹果授权维修中心去鉴定。
2、经工作人员鉴定是软件问题的话,刷机就能解决的事,是不可以换机的。
3、经工作人员鉴定是人为损坏,或者是电池、摄像头、喇叭听筒的硬件损坏,是不可以换机的。
4、找不出不明原因,接着就是拿去苹果厂家去进行鉴定了,一个星期会有结果通知。在售后换机期间,工作人员会给你一部备用机使用,请不要损坏,不然会照价赔偿的。
5、在鉴定结果出来之后,符合换机的条件,苹果厂家会给你换一部全新的iphone,只有一部裸机,不送配件。