IT常识 在闲鱼app上,通过淘宝维权只有在拥有充分证据的情况下，如果可以证明卖家违规非常严重才可以知道卖家的真实姓名和电话等信息，否则无权知道卖家隐私。
一般来说，要是商家实际操作退款取得成功后，货款一切正常在1-三个工作日内退还到顾客的账号。
顾客能够 根据下列2个方式查询货款是不是到账：
相对路径一：点一下【我的】-【买了到的】-【相匹配订单信息】-【查询货款】。
相对路径二：顾客可登录支付宝手机客户端-【我的】-【收支明细】查寻货款退还进展。
货款会依照顾客付款的方法原路退还，如应用支付宝余额支付，货款会退还支付宝余额;如应用储蓄卡支付，货款最后会退还储蓄卡。
假如還是沒有寻找货款纪录，能够 了解闲鱼在线客服。
商家不解决退款该怎么办?
1、假如买卖情况为“等候商家愿意退款协议书”，那麼始行退款单之前改动生效日半个月内，若您的商家不回应退款申请，系统软件是默认设置达到退款协议书，按退款协议书退款给顾客的。
2、假如店家不同意退款，必须您出示买卖的照片、旺旺聊天纪录等有关凭据，而且详细描述买卖状况和申请的主要内容，淘宝网核查具体情况，协助您进行退款解决。
另外，您也必须关心退款请求超时，若商家回绝退款，您也必须在半个月以内再次申请。
3、非产品质量难题造成的退货，假如是是非非消费者保障商家，那麼商家是能够 回绝退货的;非产品质量问题造成的退货，如果是消费者保障商家。
必须压力来回运输费;产品质量难题造成的退货，无论是不是消费者保障商家，都能够出示产品难题的上传图片到申请退货里，假如店家回绝退款，再次申请退款便是了。
4、假如依然胶着，满半个月后，请淘宝售后干预。必须留意的是，仅有满了十五天网店客服干预，而且假如第十五天忘了申请售后服务干预，就必须再次申请退款后，再次等十五天才可以让淘宝售后再干预。
闲鱼和淘宝网相对说来還是一些不一样的，许多 商品都不可以适用无原因退货，也非常容易由于商品难题引起纠纷案件，因此，顾客在闲鱼买东西一定要慎重。
假如要退款，要好好地和商家商议，商家愿意后，一般三个工作日到账。
