首先, ALT+CTRL+DELETE 键打开任务管理器 ,找到baiexplorer.exe, 结束进程du。然后“文件-新建zhi任务-输入explorer.exe ,确定。故障现象应该可以解决。其次,考虑到此故障可能系病毒引起,因此建议解决后升级杀毒软件,重启,在安全模式下彻底查杀病毒。最后,祝你好运。