以华为手机为例,其手机不动了屏幕还亮着的解决方法如下:
1、长按电源键,手机强制重启后重试。
2、通过USB数据线将手机连接至电脑,在手机关机状态下同时长按音量上键+电源键约15秒,请确认是否可以进入华为系统恢复(Recovery)模式。如果可以进入Recovery模式,请连接热点并恢复系统。
3、在手机关机状态下同时长按音量上键+电源键约15秒(不插入USB),请确认是否可以进入华为恢复出厂设置(Recovery)模式。如果可以进入Recovery模式,请您将手机恢复出厂设置。
4、通过USB数据线将手机连接至电脑,在手机关机状态下同时长按音量下键+电源键约15秒,请确认是否可以进入FASTBOOT模式。如果可以进入FASTBOOT模式,请在电脑中安装华为手机助手,尝试修复手机系统。
5、如果以上方法均无法解决,请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。