IT常识 以支付宝为例，刷脸失败的解决方法：
1、请核对在云奇付个人资料补填的信息：姓名、身份证号码是否与支付宝刷脸验证的完全一致，如果不一致请更换账号后重新刷脸验证。
2、 在手机上打开支付宝APP，完成刷脸验证或体验刷脸验证是否可以正常通过。
3、如体验刷脸验证成功，而在云奇付会员中心提示失败请联系云奇付在线客服或支付宝官方客服。
4、如提示：抱歉，你暂时无法使用刷脸功能或体验刷脸验证失败，请核对使用的支付宝APP是否是最新版，如不是重新下载安装最新版支付宝APP后尝试。
5、如当前使用刷脸验证的支付宝APP为最新版却无法完成刷脸验证，请联系支付宝官方客服核对支付宝账户是否异常。
支付宝（Alipay）是蚂蚁金服公司于2004年推出的一款第三方支付平台。支付宝旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。该软件主要提供支付及理财服务（包括网购担保交易、网络支付、转账、信用卡还款、手机充值、水电煤缴费、个人理财等多个领域）。2007年1月获“中国优秀电子支付企业”称号。2011年5月获得央行颁发的国内第一张《支付业务许可证》（业内又称“支付牌照”）。2017年5月位居2017世界级中国互联网品牌榜第1位。2019年2月支付宝成为首批获得国家认证的企业。
