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退换货邮费谁出

2023-01-18 2551人阅读
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以淘宝为例,退货运费由谁出,可分以下几种情况:

  1、卖家加入“7天无理由退货”的退货商品,由于买家个人原因没有签收、拒收货物,导致货物退回的情况时,如果商品包邮,卖家承担发货运费,若有,因货物返回产生的运费由买家承担;如果商品非包邮,买家承担发货运费及可能产生的货物返回运费。

  2、卖家加入“退货承诺服务“的退货商品,由于买家个人原因没有签收、拒收货物,导致货物退回的情况时,如果商品包邮,卖家承担发货运费,如有因没有签收、拒收导致货物返回产生退回运费由买家承担;如果商品非包邮,产生运费,以退货承诺设置的为准。

  3、卖家产品非“7天无理由退货”、“退货承诺服务“的商品,由于买家个人原因没有签收、拒收货物,导致货物退回时,包邮、非包邮商品,买家承担发货运费及可能产生的货物返回运费。如买家对运费价格有异议,卖家需要配合提供相关运费证明(例如:带有价格的发货底单等有效收费证明)。

  4、由于卖家原因(例如:延迟发货、发错货、商品质量存在问题等)导致买家没有签收、拒收货物,货物退回的情况时运费由卖家承担。

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