以闲鱼6.7.80版本为例,一般情况下,在闲鱼购买商品签收之后是不支持退货退款的。闲鱼上面的东西,虽然绝大部分都是属于二手商品,但是只要和商家沟通协商好了,还是可以退款退货。如果商品质量有问题的话,直接和商家沟通,一般都会同意退货退款的。如果商品质量没有问题的情况下,没有和卖家进行沟通就申请了退货退款,被卖家拒绝了,这时候可以申请平台的淘小二介入,淘小二介入的有效时间是收货之后的14天内,如果超过了这个时间,是直接判定将货款归还给卖家的。
闲鱼是阿里巴巴集团旗下的一款闲置交易平台App,由淘宝(中国)软件有限公司开发。闲鱼的主要功能是为用户提供转卖闲置物品的平台服务,形成一键转卖、在线交易的高效流通路径。淘宝二手平台近期一份用户调研显示,几乎人人都有闲置物品,而超过一半的用户倾向于让闲置物品放在一边不作处理。
导致这种局面的原因,是因为大部分用户没有闲余时间及精力再去倒卖闲置物品,而小部分用户则是不知道倒卖二手商品的渠道。淘宝推出二手交易APP,迎合了很多买家变“闲”为“现”的想法,也响应了社会低碳生活的号召。2016年5月18日下午,阿里巴巴集团宣布旗下“闲鱼”和“拍卖”业务将合并。针对合并,阿里巴巴集团CTO张建锋表示:“作为阿里集团旗下两项高速成长的业务,闲鱼和拍卖都深具分享经济和强互动的社区基因,二者在发生化学反应之后,将探索包括闲鱼拍卖、闲鱼二手交易、闲鱼二手车在内的多种分享经济业务形态。”