支付宝怎么更改实名认证

以支付宝10.2.0为例，若账户已经通过实名认证，无法修改成他人的姓名和身份证号码，建议可以用新信息重新注册。若是本人的姓名等信息变更，需要提供公安机关出具的身份证变更证明及新身份证原件扫描件，联系支付宝人工客服提交申请修改信息。