出现该情况的原因是,微信缓存太久没有清理,导致累计的数据量过于庞大,所以计算时间变长。建议用户耐心等待,如果实在不行,可以卸载重装微信来解决。当然,卸载微信前,最好先备份下重要的聊天记录。
推荐大家使用微信PC版,来备份聊天记录。
具体的操作方法如下:
1、在电脑上安装微信PC版,通过手机扫码,登录微信账号。
2、点击客户端左下角的菜单键,选择“备份与恢复”,然后再选择“备份聊天记录到电脑”。
3、大家可以备份全部聊天内容,也可以只备份几个重要的聊天记录。
需要注意的是,手机和电脑必须连接至同一个网络,否则会备份失败。
成功备份聊天记录后,用户就可以放心卸载微信APP了。等重装完微信,再使用微信PC版恢复聊天记录。
接下来,进入微信APP的存储空间界面,你会发现,之前一直卡在计算中的情况,已经不存在了。