滴滴行程录音文件是直接加密上传保存的,司机和乘客无法听到行程录音,如行程中没有纠纷,录音将于7天后自动删除。
滴滴出行在行程中是不可以关闭录音的,行程中的录音会直接加密上传至平台,且仅用于录音协议明确说明的用途,可以在一定程度上预防冲突发生,震慑潜在或突发危险的发生。如果您在行程中发生了纠纷也便于调取证据,判定责任;如遇到突发情况,滴滴会按照相关法律将录音提供给公安机关,便于第一时间帮助到您。行程中录音文件是直接加密上传保存的,司机是无法听到您的行程录音的,如行程中没有纠纷,录音将于7天后自动删除,滴滴会按照相关法律法规严格执行保密规范,保障乘客及司机的隐私安全。
有问题可发起投诉,发起滴滴投诉步骤如下:
1、打开滴滴出行,点击左上角的头像图标,点击客服。
2、选择遇到的问题,描述问题,点击提交或者点击匿名投诉即可。