1、铁路12306上订餐是送到座位上,列车餐乘人员送餐时会核验你的有效身份证件、车票及手机号码。
2、如果遇到已订餐的旅客在网上退票、改签、变更到站后,系统会提醒旅客进行退餐。
在12306网站自动跳转出的网页可自行办理退餐,商家会设定自动退餐时间、停止退餐时间。
在车站窗口退票、改签、变更到站的旅客,客票系统会进行信息提示,窗口工作人员提醒旅客到网上自行办理退餐。