IT常识 不同商家退货规则是不一样的，一般都是7天之内退换货，如果商品出现质量的问题，可以和商家协商退货。
退货商家拒收先及时联系商家核实具体拒收原因，如商家不处理售后的问题，可以拨打官方客服电话解决。
若您是在抖音app购买了团购活动，请参考以下说明操作。
1. 使用未到期：未核销团购券可在点击【我】-【更多功能】-【订单】-【订单详情】-【申请退款】-确认发起退款，退款申请之后待商家操作同意，若超过3天没有操作则会自动同意 。
2. 团购使用时间已到期：未核销团购券会自动发起退款，无需商家同意。
3. 其他售后问题建议您使用抖音关注【企业号小助手】点击私信 - 人工客服。
