任何一个企业微博账号都应该回归内容,内容至上,内容决定了微博的营销效能。内容就像是一座连接企业与用户的桥梁,该如何构架企业与用户之间的桥梁,成了现在所有企业面临的问题。一条好的微博应该遵循四个原则,即原创性、实用性、严谨性和相关性。
1、原剑性
企业呈现给受众的内容一定要坚持原创性。一方面,微博内容直接反映企业的形象,体现企业的作为,非原创的内容无法真实地体现企业的内涵;另一方面,非原创内容包括摘抄、转发、抄袭容易使人产生审美疲劳。现在,大小微博账号在运营的过程中,都会遇到内容瓶颈,容易去抄袭他人内容,最终难免不会惹上麻烦,得不偿失。因此,一个好的企业微博,应该坚持内容的原创性。
2、实用性
受众之所以关注企业微博,除了是企业产品或服务直接或者间接的消费者外,还因很大一部分受众认为其所关注的企业是此企业所在行业和领域的代表,关注这些企业的微博,可以了解企业所在行业的相关实用性知识。
3、严谨性
微博作为一种新媒体形式,已经迅速发展为一股重要的社会力量,并且影响力将越来越大。从2011年6月的“红十字事件”来看,一则微博可能会毁掉一个企业,这毫不夸张。微博时代,人人都能掌握话语权,人人都是意见领袖。因此,企业在微博的措辞上一定要严谨,容易引起争议的内容最好不要发布,如“最大”、“最好”、“最强”等字眼要谨慎使用。另外,在使用图片、视频、音乐等素材时一定要有知识产权的意识。
4、相关性
微博上,一个账号关注的人数平均超过100,受众每天面对的信息量巨大,对很多信息都是一眼带过,这种情况下,企业微博要想留住受众,就要提供与受众息息相关的内容。比如建发酒业的微博,其专注于葡萄酒领域,与受众的群体属性相关,为其减少了信息筛选的成本。企业建立微博的目的各有不同,但是有一个目的一定是最重要的,即成为企业所在行业和所在领域的权威。
负责运营企业微博的团队成员,最好是写作好手,这样才能保证受众阅读的持续性。在微博写作的过程中有几个问题一定要注意:
1可以用1、2、3这样的编号将主要观点标记、划分清楚。
2检查错别字,谨防表达不清晰或者有疏漏。
3微博素材包括文字、视频、音乐、图片的知识产权。
4如发现错误,第一时间通过评论并转发修正,最好不要删除。
5考虑移动客户端手机和PAD的阅读习惯。